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市民6000元买台空调竟没插头?业内:建议购买空气开关
来源:本站     发布时间:2021-05-20

记者 顾园园)天气越来越热,空调几乎成了每家每户必备的电器之一,然而,花6000元新买的空调只有一根电源线,电线末端却没见着插头,这是怎么回事?上周末,市民张先生在购买空调时,就遇到了这样的问题,店员表示,这是行业规定,安装时需要另外付钱购买插头。花了几千元却买回一台配件都不完整的空调,这让张先生有些无法接受,为此,他昨天致电本报热线投诉此事。
市民:新空调不带插头要另买? 
家住宿城新区乐府兰庭小区的张先生,最近正忙着新家的装修工程。上周五,他抽空来到市区一家电卖场挑选空调。一番对比后,他选中了几台品牌空调,订单中既有挂机也有柜机。然而,销售人员为张先生开发票时却告诉他,其购买的价值6000元的柜机是不含插头和插座的,在送货安装时,需要另外付给安装师傅120元费用,用以安装专用插头。张先生纳闷,“买这么多回空调,头一次听说不配插头的,是品牌不同的缘故吗?”然而,销售人员却称,无论何种品牌的空调,只要是柜机,出厂时都不配插头,如果要顺利安装,就必须另外付钱购买,这是空调行业的“规定”。
对此,张先生却不能认同,他认为自身权益受到了损害,“既然我花了买空调的钱,就应该得到一台完整的空调,连电源插头都没有配好,这还算是合格产品吗?还被要求一定要花钱向安装师傅购买,这又算不算强制捆绑消费?”
商家:大功率空调出厂均无插头 
新买的空调不配插头,这是否真如销售人员所说,是行业规则?昨天上午,记者先后走访了市区多家家电卖场的空调专柜,向销售人员了解情况。在市区幸福路上一家电卖场的空调销售区域,一名销售人员告诉记者,几乎所有品牌的柜式空调,都是不配插头或插座的。销售人员介绍,由于柜式空调的功率通常较大,如果配备一般的插头,使用时瞬时电流较高,极易烧坏插头,引发安全问题,因此,厂家出厂时就不配备插头。“只有个别品牌的定频空调,可能出厂时就配好了插头,否则都需要另外购买。”销售人员表示,一般的柜式空调只配备一根电线,安装时需要将电线直接接入空气开关,确保使用安全。还有一名姓刘的空调销售人员向记者介绍,只要是功率在2匹以上的空调,无论是柜式还是挂式,都需要另外配备插头,厂家是不生产的,“这也是为了安全考虑,一般在顾客购买时,我们都会事先说清楚。”
随后,记者又拨打了美的、格力、大金等空调品牌的客服电话咨询,得到的答复也基本一致。格力品牌客服介绍,因功率在2匹以上的空调启动时,瞬时电流较高,而一般插头或插座只能承受16A的电流,如果使用,极易产生安全隐患。因此,所有大功率空调都不配备插座和插头,而需另配备空气开关进行安装,因空气开关属家庭常用的配电设备,不属空调器生产范畴内,所以一般空调生产厂家也不会生产这样的配件。
昨日,记者也咨询了市区一名从事空调维修和销售已有20年的业内人士周刚。他分析道,通常2匹及以上空调在运行时电流会达到20多安培,普通家用电器所用的国标插头所承受的额定电流为16安培,长期使用容易引起电源插头烧焦,甚至着火。为避免安全隐患,空调厂家一般不配插头。从安全起见,他建议市民选用空气开关。

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